Kit de pièces de rechange Mosca : les bons composants toujours à portée de main

Tous les composants et pièces d'usure essentiels pour les petits travaux de maintenance sont livrés avec chaque nouvelle machine.

Ils sont petits mais indispensables : des ressorts, des roulements à billes à gorge profonde, des inserts de fusion et d'autres pièces d'usure assurent le bon fonctionnement des machines Mosca hautes performances et garantissent des opérations sans problème à la fin de la ligne d'emballage. Pour maximiser la disponibilité des machines, Mosca fournit désormais des kits de pièces de rechange spécialement développés pour tous les types de machines et d'unités de scellage. Cela signifie que les travaux de maintenance peuvent être effectués sur place et que les temps d'arrêt peuvent être réduits au minimum.

Les plus petits composants - y compris les ressorts, les micro-fusibles ou les pièces spécifiques au fabricant telles que les couteaux et les glissières - jouent un rôle important lorsqu'il s'agit d'opérations de cerclage en toute sécurité avec les machines Mosca. Et en cas de dysfonctionnement, les réparations sont rapides et simples, à condition que les bonnes pièces de rechange soient disponibles. Mosca a développé le kit de pièces de rechange pour minimiser les temps d'arrêt de la machine, même en cas de retard de livraison ou de pénurie de matériel. Depuis le début de cette année, les clients peuvent commander un jeu de pièces de rechange assemblé individuellement pour le type de machine ou d'unité de scellage qu'ils ont acheté ou qu'ils possèdent déjà. "Les kits de pièces de rechange Mosca garantissent que tous les composants nécessaires sont à portée de main lorsqu'une maintenance est nécessaire. Cela permet aux clients d'effectuer des réparations mineures sur place", explique Isabelle Geisler, coordinatrice de l'équipe Mosca pour la prévente et la vente.

Le kit de pièces de rechange Mosca est conçu pour une vue d'ensemble claire : un petit carton contient quatre types de composants dans des compartiments séparés. En plus des pièces standard telles que les ressorts de tension et de compression, les clients reçoivent des pièces d'ingénierie spécialement fabriquées par Mosca, des roulements à billes à gorge profonde et des composants électroniques tels que des inserts de fusion et des détecteurs de proximité. "Nous avons spécifiquement sélectionné les composants en fonction des nombreuses années d'expérience de notre équipe après-vente", déclare Geisler. "Cela nous a permis de composer des kits adaptés à tous les modèles de machines et à tous les types d'unités de scellage."

Kit de pièces de rechange complété par une formation approfondie et une commande facile

Pour faciliter l'entretien de ses cercleuses par ses clients, Mosca propose des formations dispensées par des techniciens expérimentés. "Nous allons au-delà du fonctionnement de base de la machine pour apprendre aux utilisateurs à effectuer rapidement et en toute sécurité des réparations mineures", explique Geisler. Pour les problèmes plus complexes, les techniciens Mosca peuvent être envoyés directement sur le site - avec le kit de pièces de rechange, tous les composants nécessaires sont déjà à portée de main.

Une fois les pièces de rechange installées, il est facile de commander à nouveau. "Notre équipe de service client gère le processus de commande et envoie le nouveau kit de pièces de rechange directement à l'adresse indiquée", explique Geisler. Si les clients n'ont besoin que de certains composants, ils peuvent facilement les commander en utilisant le numéro de pièce indiqué dans le kit.

Les kits de pièces de rechange Mosca et tous les services associés sont disponibles dans le monde entier. "Notre objectif est de soutenir les clients et de les aider à rendre leurs opérations de production aussi fluides que possible. Bien sûr, nous sommes toujours là pour fournir une aide efficace si nécessaire", ajoute Geisler.