Dematic : "Le commerce électronique a complètement bouleversé le marché

À l'occasion du 20e anniversaire de notre éditeur, la société de sourcing industriel DirectIndustry, nous célébrons 20 ans d'innovations industrielles en donnant la parole aux acteurs qui ont donné vie à ces innovations.

Dans cette interview, nous nous concentrons sur le secteur de la logistique. Crystal Parrott, vice-présidente du centre d'excellence en robotique du fournisseur de technologies de la chaîne d'approvisionnement Dematic, nous fait part de ses réflexions sur 20 ans d'innovations dans le domaine de la logistique.

20 ans de LOGISTIQUE avec Dematic

Dematic est un fournisseur de technologie de chaîne d'approvisionnement automatisée intégrée et a été fondée en 1819. Elle offre un soutien logistique et des solutions de manutention pour les installations de production, les usines, les entrepôts et les centres de distribution, de la réception à l'expédition des commandes. Leurs systèmes de traitement multicanal et de micro-réalisation soutiennent également les stratégies de commerce électronique des détaillants, des grossistes et des fabricants.

Magazine DirectIndustry : Dematic est présent dans le secteur de la logistique depuis 200 ans. Comment évaluez-vous les 20 dernières années pour le secteur ?

Crystal Parrott : La logistique est beaucoup plus diversifiée de nos jours. Les masses d'exécution ont considérablement changé et le cas de la livraison instantanée est un facteur de perturbation. Le commerce électronique a complètement bouleversé le marché, de telle sorte qu'aujourd'hui, même les petites épiceries ont recours au commerce électronique et aux livraisons en ligne. Vous n'auriez probablement pas imaginé cela il y a 20 ans. C'est la rapidité d'accès au marché qui est à l'origine de ce changement. Rappelez-vous, avant, quand vous commandiez quelque chose et que vous le receviez une semaine plus tard, c'était bon. Ensuite, vous étiez heureux de recevoir un produit en deux jours. Maintenant, nous voulons des choses en une heure.

Le magazine DirectIndustry : Comment Dematic s'est-elle adaptée à ce nouvel ordre ?

Crystal Parrott : Nous avons dû mettre au point des solutions capables de gérer différentes empreintes et différents besoins, depuis les grands entrepôts jusqu'au micro-remplissage. Les produits relatifs aux convoyeurs, aux camions et aux grues de stockage sont toujours les éléments de base traditionnels que nous utilisons aujourd'hui. Cependant, nous avons ajouté de nouvelles pièces qui supportent non seulement la composante de stockage, mais aussi la composante d'exécution. Nos solutions de micro-réalisation apportent un petit équipement compact et agile à l'arrière des magasins individuels où les commandes en ligne peuvent être exécutées en quelques minutes. C'est une solution peu coûteuse qui leur permet d'être rentables

Le magazine DirectIndustry : Qu'est-ce qui a révolutionné Dematic au cours des 20 dernières années ?

Crystal Parrott : Ce qui a révolutionné Dematic au cours des 20 dernières années, outre la nouvelle offre de produits, c'est le composant logiciel. C'est là que se situe la migration : puissance de calcul, intelligence artificielle, analyse des données permettant d'optimiser l'équipement à un niveau jamais atteint auparavant. Il y a 20 ans, nous nous sommes concentrés sur l'équipement (les convoyeurs, la navette). Aujourd'hui, la question est de savoir comment le logiciel peut résoudre un cas d'utilisation spécifique. Regardez notre technologie multinavette : elle a été notre produit phare pendant longtemps et a été initialement conçue pour le stockage. Elle est devenue un moteur de l'automatisation dans le secteur de la logistique. Elle n'apporte pas seulement une solution pour le stockage, elle est également efficace pour l'exécution, pour le mouvement des produits et même pour le contrôle global et la gestion des entrepôts. Tout cela est possible parce que les algorithmes du logiciel comprennent les exigences des processus pour les différentes industries et formulent la bonne solution.

Le magazine DirectIndustry : Des robots, des cobots et des AGV ont également fait leur apparition dans votre offre de solutions

Crystal Parrott : Les progrès de l'informatique AI, des algorithmes et de la planification des mouvements en ligne ont permis à la robotique d'être plus utilisée dans l'espace logistique qu'il y a 20 ans. La grande poussée concerne l'exécution des commandes. Les robots industriels ont été les plus utilisés parce qu'ils sont plus rapides et que la vitesse était le défi que nous devions relever. Aujourd'hui, nous proposons des solutions avec des cobots parce qu'ils sont bons pour la préparation des commandes. Les AGV ont également fait leur apparition dans l'usine, ce qui permet une plus grande flexibilité au sein de l'installation. L'AGV est vraiment un élément clé et l'exemple parfait de la combinaison de la flexibilité et de l'automatisation. Un AGV peut être reconfiguré, redirigé et redéfini simplement en modifiant son logiciel sans avoir à changer le matériel ou à modifier l'ensemble de votre entrepôt. Il y a 20 ans, il était compliqué d'être flexible. Aujourd'hui, les AGV permettent de modifier facilement un flux de produits et cela apporte de la valeur.

Le magazine DirectIndustry : Quels sont les défis que vous envisagez pour les deux prochaines décennies ?

Crystal Parrott : Le plus grand défi de la logistique aujourd'hui est de proposer des composants et des solutions de manutention rentables qui offrent fiabilité, efficacité et livraison rapide aux industries qui souhaitent également une grande flexibilité et un retour sur investissement plus court. Le secret réside dans une très bonne combinaison de mécatronique et de logiciels exceptionnels. Nous nous attendons à voir la banalisation des composants mécatroniques dans l'industrie. Le logiciel et l'intelligence autour de la solution seront les éléments différenciateurs, et c'est sur ce point que nous avons mis l'accent. Nous essayons également de combler l'écart entre le coût de l'équipement et la valeur qu'offrent la solution et le logiciel. Les progrès technologiques - préparation à l'IdO, informatique en nuage et IA - permettent ces nouvelles solutions. Nous avons déjà commencé à les intégrer dans le développement de nos produits. Ce que nous percevons aujourd'hui comme de nouvelles technologies sera la norme dans 20 ans.