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Dematic : Le partenaire du commerce électronique

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Dematic est un fournisseur de technologie de chaîne d'approvisionnement automatisée intégrée offrant des solutions de soutien logistique et de manutention pour les installations de production, de la réception à l'expédition des commandes.

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Ils devaient présenter cette semaine à la conférence du MHLC, une partie de LogiMAT, leur solution de micro-réalisation qui soutient les stratégies de commerce électronique pour les détaillants, les grossistes et les fabricants. Nous nous sommes entretenus avec Crystal Parrott, vice-présidente du centre d'excellence en robotique de Dematic avant que l'événement ne soit annulé en raison de problèmes de coronavirus, pour en savoir plus sur cette solution et sur la façon dont elle répond aux nouveaux besoins du commerce électronique.

Le magazine DirectIndustry : Pouvez-vous décrire votre solution de micro-réalisation et comment elle soutient les acteurs du commerce électronique ?

Crystal Parrott : Notre solution de micro-fulfillment est une solution d'automatisation extrêmement flexible qui permet aux clients ayant un débit de commandes élevé de pouvoir préparer des commandes rapidement et avec un faible encombrement. Pour la plupart, de nombreuses entreprises d'épicerie s'engagent à fournir des commandes en ligne sans disposer d'un moyen rentable de les remplir. Il existe des centres de distribution qui conviennent parfaitement à la rénovation des magasins, mais ils ne sont pas suffisants pour leur permettre d'être agiles et rapides lors de l'exécution de commandes individuelles en ligne

C'est là que la solution de micro-réalisation de Dematic change la donne. Elle met à disposition un petit équipement compact et agile à l'arrière des magasins individuels où les commandes en ligne peuvent être exécutées en quelques minutes. Elle peut ramener le délai traditionnel de traitement des commandes en ligne à moins d'une heure. C'est une solution peu coûteuse qui leur permet d'être rentables. Dematic est le moteur de l'avenir du commerce électronique. Le paysage s'étend et change et nous devons offrir de nouvelles solutions à nos clients dans l'environnement du commerce électronique.

Notre solution combine la technologie d'automatisation avec le logiciel Dematic iQ. Ce logiciel permet précisément aux clients de garder le contrôle de leurs données tout en assurant l'intégration avec d'autres systèmes de gestion des stocks, d'entrepôt et d'ERP, de sorte que chaque magasin, centre de distribution ou siège social soit connecté à la même plate-forme.

Le magazine DirectIndustry : Comment faire pour disposer d'une solution facilement déployable par les petites entreprises comme les épiceries ?

Crystal Parrott : La solution de micro-fulfillment utilise des technologies éprouvées telles que les solutions de stockage et de préparation Multishuttle Dematic et GTP, ce qui permet de pré-établir et de mettre en œuvre très rapidement les composants. Elle comprend la station de travail elle-même, le rack et les composants DMS. Notre objectif est de terminer l'installation du système en 12 semaines. Notre solution est également conçue pour être intégrée avec seulement 930 m² d'espace disponible (à l'arrière d'un point de vente par exemple ou dans un centre proche)

Le magazine DirectIndustry : Comment les petits magasins peuvent-ils se permettre ce type de technologie ?

Crystal Parrott : Nous devons répondre à l'évolution des besoins et à la rapidité des livraisons, mais aussi fournir des technologies et des solutions de manutention avec un retour sur investissement plus court. Le secret est une très bonne combinaison de mécatronique et de logiciels exceptionnels. Ce que nous voyons dans l'ensemble de l'industrie, c'est la banalisation des composants mécatroniques. Et ce sont les logiciels et l'intelligence qui entourent la solution qui vont faire la différence. C'est sur ce point que nous avons mis l'accent. Nous essayons de combler l'écart entre le coût de l'équipement et la valeur qu'offrent la solution et le logiciel. Le prix des composants diminue au fur et à mesure que les technologies évoluent. Et de nouveaux modèles commerciaux apparaissent, comme le SaaS (software as a service) ou le RaaS (robotics as a service), qui aident les clients à se permettre d'intégrer les nouvelles technologies.

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