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9 FAQ sur les capteurs sans fil

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Mesures sans fil

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Les capteurs sans fil révolutionnent le contrôle des données. Ces dispositifs compacts et polyvalents éliminent le besoin de connexions câblées et offrent flexibilité, évolutivité et informations en temps réel. Cependant, l'utilisation de ces nouvelles technologies de pointe peut susciter des questions. Nous rassemblons ici les neuf questions les plus fréquemment posées par nos clients et nos revendeurs.

FAQ sur les capteurs sans fil

1.Les clients ne savent pas comment utiliser le produit après l'achat.

En fait, pour nos capteurs intelligents sans fil, nous avons des manuels d'installation et d'utilisation, ainsi que des vidéos, mais il semble que les gens aient tendance à ne pas lire les manuels épais et à chercher des conseils en ligne. Ne vous inquiétez pas ! Nos ingénieurs sont formés de temps à autre. Ils ont l'expérience nécessaire pour vous fournir des instructions et des conseils.

2.Une fois la carte SIM installée conformément aux instructions, les informations APN sont configurées à distance, mais les données ne peuvent pas être téléchargées vers la plateforme cloud. Pourquoi ?

Les causes possibles sont les suivantes :

①La carte SIM est nouvelle et n'a pas été activée ou le plan de données n'est pas disponible.

②La carte SIM n'a plus de crédit.

③La carte SIM est installée à l'envers.

④L'appareil ne prend pas en charge la carte SIM de cet opérateur.

⑤L'antenne n'est pas installée ou la fiche de l'antenne est desserrée ou non connectée.

⑥Les capteurs sans fil établis sur la plate-forme sont les symboles de lecture du protocole de configuration : Par exemple, pour les produits avec le protocole MQTT de 4G, le protocole COAP de NB-IOT..., la configuration est requise : pression/niveau (F), température (T), puissance de la batterie (V), force du signal (Q), ID de la carte SIM (ICCID)

3.Avec les capteurs sans fil LORA correctement configurés à distance, les données ne peuvent toujours pas être téléchargées vers le logiciel hôte. Pourquoi ?

①Le port RS485 est connecté au mauvais endroit.

②Le dispositif RS485 vers USB/RS232 n'est pas adapté. Remplacer par un autre convertisseur plus performant.

③L'antenne de signal n'est pas connectée.

④Si la communication est connectée à l'ordinateur via le port réseau LAN, vérifier si l'adresse interne IP LAN du port réseau du câble réseau est réglée correctement

⑤Lorsque la communication est normale, mais que les données ne peuvent pas être téléchargées, vérifiez l'alimentation du capteur et du terminal de transmission, l'état du signal sur l'écran, ou si la fréquence interne configurée et le taux sont identiques à ceux du récepteur.

4.La batterie est morte au bout de quelques jours. Pourquoi ?

①Vérifier l'intervalle de temps d'enregistrement ou d'échantillonnage des données. Un intervalle trop court consomme rapidement l'énergie de la batterie.

②Vérifier d'abord la configuration interne du terminal émetteur.

③En second lieu, vérifiez si l'équipement est endommagé par une infiltration d'eau ou pour d'autres raisons.

④Vérifiez si la fonction de téléchargement de paquets de données est activée Si c'est le cas, elle transmettra collectivement à la plateforme les données collectées dans l'intervalle de déclaration. Relativement parlant, une grande quantité de données coûte un long temps de rapport, et la consommation d'énergie est naturellement plus importante que la transmission d'un groupe de données à la fois. L'intervalle minimum de transmission est d'une demi-heure. Cette fonction peut être activée ou désactivée en fonction des besoins du client en matière de collecte de données.

5. Pourquoi les capteurs sans fil ne peuvent-ils soudainement plus télécharger de données après avoir été installés et utilisés pendant quelques mois ?

①L'intervalle de temps configuré est trop court, ce qui entraîne une consommation trop rapide de la batterie et un arrêt.

②Les mesures d'étanchéité ne sont pas prises lorsque l'appareil est installé à l'extérieur, ce qui provoque des infiltrations d'eau dans l'équipement et des dommages dus aux courts-circuits

③Des facteurs externes de force majeure endommagent l'appareil, comme un incendie, une inondation, un tremblement de terre, une coulée de boue, etc.

6. Si un client souhaite se connecter à son propre serveur ou à une plateforme en nuage, que pouvons-nous faire ?

①Utilisez l'interface API de notre plateforme pour transférer les données vers la plateforme en nuage du client.

②Fournir notre protocole d'équipement au client, et le client analyse les données pour entrer dans sa propre plateforme ou son propre serveur.

③Les clients construisent eux-mêmes un serveur MQTT pour recevoir les données de nos appareils (pour les produits 4G)

7.Quelles sont les certifications de nos produits sans fil ?

Nous avons obtenu la certification CE (y compris les tests et la certification EMC+RF+LVD) et la certification ATEX.

8. À quoi faut-il faire attention lors de l'installation des capteurs à l'extérieur ?

①Prévenir les températures ultra-élevées

②Prévenir l'électricité statique

③Prévenir la foudre

④Prévenir l'ensoleillement

9. Quels sont les outils et les logiciels nécessaires pour l'assistance et la configuration à distance ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Teamviewer (que nous pouvons fournir) et l'assistant TP.

Pourquoi choisir les capteurs sans fil Holykell ?

Les capteurs sans fil Holykell offrent des solutions de surveillance fiables, sûres et pratiques. Grâce à une technologie avancée et une connectivité transparente, nos capteurs fournissent des données précises en temps réel pour diverses applications, améliorant l'efficacité et réduisant les coûts de maintenance. Les séries H2601, H2602 et H2603 de Holykell ont été utilisées dans diverses industries par nos clients dans le monde entier. Faites l'expérience de la détection sans fil avec Holykell dès maintenant.