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Un nouveau chapitre pour les activités de service de Rotork

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Rotork est heureux d'annoncer que Rotork Site Services est désormais officiellement Rotork Service.

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La décision de changer de marque reflète son engagement en faveur de la croissance et son ambition de devenir un fournisseur de services mondial plus fort et plus unifié.

L'objectif est d'aller au-delà des services traditionnels sur site et d'offrir une expérience de cycle de vie complet englobant toutes les étapes du parcours du client, depuis l'installation et les mises à niveau jusqu'à l'assistance continue et la maintenance prédictive.

Cette nouvelle identité s'aligne sur la terminologie du secteur et présente la gamme complète des services. Rotork Service se concentre sur l'amélioration de la valeur qu'elle apporte aux clients en élargissant ses capacités, en adoptant des solutions numériques et en fournissant des services à plus forte marge.

Rotork Service continuera à fournir le même service de haute qualité et l'assistance que les clients attendent. Le changement de marque vise à faire évoluer son approche et à élargir ses offres, sans modifier le service client exceptionnel que les gens connaissent et auquel ils font confiance.

En mettant l'accent sur l'expérience du cycle de vie complet, l'entreprise intègre davantage de services numériques, notamment la maintenance prédictive et les solutions de service améliorées, afin d'optimiser les opérations des clients.

Dans le cadre de son engagement permanent en faveur de l'excellence du service, elle renforce ses capacités de service dans toutes les régions, en s'appuyant sur un réseau de plus de 300 ingénieurs de service sur le terrain compétents.

L'offre sera désormais organisée en quatre domaines clés : Connected Services, Field Services, Reliability Services et Support Services. Cela permettra de proposer des solutions plus ciblées et adaptées aux besoins des clients.

Alors que Rotork Service continue de se développer et d'innover, il restera concentré sur la fourniture aux clients du plus haut niveau de service et d'assistance.