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Nouveaux produits dans l'âge d'Internet

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C'est ma cinquantième année en tant que client de Belden

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Et chacune de ces années j'ai eu un catalogue de Belden. En fait, une des premières choses j'ai fait quand j'ai joint Belden car un employé en 1991 était début pour rassembler de vieux catalogues de Belden. Je vais maintenant en arrière à 1964 dans les catalogues originaux et complets. J'ai des morceaux des catalogues plus anciens, de nouveau à 1939….avec le câble visuel en caoutchouc ! ! En fait, si vous avez un catalogue de Belden avant 1964, j'AIMERAIS l'avoir. Dites-moi ce que vous avez et ce que vous voulez pour lui.

Ma collection a un point final. Le dernier catalogue de papier était 2006. C'était il y a de huit ans. Je porte toujours un avec moi dans mon sac d'ordinateur portable. Il est peu un difficile de renverser par les pages sur notre page Web (bien que la page Web s'améliore sans interruption) et la grande majorité de ce vieux catalogue est encore viable. Mais il y a une chose que je continue à me demander environ : est-ce que ce vieux catalogue de papier était l'endroit que vous vous êtes renseigné sur de nouveaux produits ?

Maintenant peut-être j'ai tort. Peut-être vous vous êtes renseigné (et continuez à apprendre) sur de nouveaux produits par word-of-mouth. Je crois qui est l'outil de ventes le plus puissant que n'importe quelle compagnie, peut avoir. Il n'y a aucune question dans mon esprit qu'il y a un ou deux personnes dans chaque organisation, y compris les réseaux ou les animateurs énormes de groupe, qui décident quel câble à employer. C'est pourquoi je passe tellement le temps parlant aux Foires et aux ingénieurs (SBE, SMPTE, AES et plus.) Plus de 50 présentations cette année. Un an j'ai donné 74 ! Et je ne suis pas le seul employé de Belden présentant des exposés. C'est pourquoi il est si difficile de mesurer ce que je fais. Je pourrais parler à mille personnes dans un grand hall quand une personne écrit quelque chose dans son iPad ou téléphone, et trois ans après, nous obtenons un ordre énorme. Comment pouvons-nous mesurer cela ? Qu'une note a justifié ce voyage entier mais moi ne le saura probablement jamais.

Je me rappelle en arrière quand j'étais un installateur d'émission (arrière dans les âges foncés), je me suis renseigné sur de nouveaux câbles de mon patron, ou de mon mentor. Je ne me rappelle pas jamais d'obtenir un bulletin de nouveau produit sur un nouveau produit de câble. Et, alors que j'avais ce catalogue de Belden, même en arrière alors il était une intimidation. Il doit y avoir eu 50 audio analogues de seules paires clinquant-protégé installent des câbles. Lesquels à employer ? J'ai fini vers le haut avec 9451. Mais c'est parce que mon patron (Kevin Mostyn, directeur de la construction à KYA/KLHT) M'A INDIQUÉ pour l'employer.

Les clients se rangent dans deux catégories. Est d'abord l'ingénieur grizzled qui avait employé le même câble depuis 1902, l'année où nous avons commencée. Il a raccommodé s'il va changer maintenant. C'est pourquoi il y a des produits dans le catalogue qui retournent toute la manière. Ils ont fonctionné, et avez-vous appris comment les employer, ainsi pourquoi changement ? Je devine qu'il est seulement quand ils cessent de travailler que vous êtes forcé de retirer le vieux catalogue de Belden et de rechercher une option. Naturellement, aujourd'hui ce catalogue n'est pas notre ligne entière. Et les 30% de notre produit total qui sont de nouveaux produits, pas dans ce catalogue ? Comment découvrez-vous au sujet de ceux ? Entretien à quelqu'un ? Sortez votre boule en cristal ?

Alors il y a le deuxième client, qui jette un dard au catalogue de papier et emploie celui qu'il débarque dessus. Le câble pourrait fonctionner mais il pourrait être difficile de trouver, ou cher, ou notre distributeur n'a rien en stock. Mais droit à côté de lui l'entrepôt du distributeur, il a million de pieds de quelque chose encore meilleure. Comment sauriez-vous ? Je suppose que vous pourriez faire un tour par son entrepôt et noter tous les câbles dans l'inventaire énorme. Mais cette pile géante de câble pourrait être quelque chose exotique et chère pour un client simple et n'indique pas la « popularité ». Vous pouvez toujours aller par prix, mais d'autre part vous finissez vers le haut avec des plastiques de la qualité la meilleur marché et et l'exécution correspondante. La seule façon efficace est d'apprendre à lire notre page Web, et sait obtenir aux données de technologie, que le document de plusieurs pages profond avec tous les détails sanglants sur chaque câble nous font. Savez-vous faire cela ? (Envoyez-moi si vous ne faites pas.)

Par exemple, il y a une image ici d'un de nos nouveaux câbles audio. C'est 1353A, des 24 câbles audio multipolaires d'A.W.G. AES/EBU Digitals. Avez-vous su ceci ? Je pense que beaucoup de produits juste « ne décollent pas » parce que personne ne sait eux. Je ne peux pas te dire le nombre de fois qu'un client a hurlées à moi (hurlement amical) quand je leur montre le câble même qu'ils ont eu besoin il y a six mois pour ce grand projet. Je partage leur douleur.