{{{sourceTextContent.title}}}

LE "PHYGITAL" EST-IL LE NOUVEAU FACTEUR DE SUCCÈS ?

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

LES TENDANCES DU COMMERCE DE DÉTAIL D'AUJOURD'HUI ET DE DEMAIN

{{{sourceTextContent.description}}}

La forte croissance du commerce électronique représente un défi et a sans aucun doute eu un impact sur les ventes au détail traditionnelles, mais une nouvelle tendance montre que les détaillants en ligne ouvrent des magasins physiques comme centres d'inspiration et pour stimuler la visibilité et les ventes. Appliquer la stratégie "Phygital" et ajouter une approche numérique au magasin physique classique peut être la voie du succès dans le paysage commercial d'aujourd'hui et de demain.

FORTE CROISSANCE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE PAR RAPPORT AUX VENTES AU DÉTAIL TRADITIONNELLES

Le total des ventes au détail, y compris les ventes en ligne et les ventes dans les magasins physiques, a augmenté dans le monde entier et devrait continuer à augmenter dans les années à venir, mais le taux de croissance des ventes au détail totales est assez modeste par rapport au développement du commerce électronique. Le vent fort qui souffle sur les voiles du commerce électronique est évidemment un défi de taille qui a des répercussions sur les ventes au détail traditionnelles. Aux États-Unis, le commerce de détail en ligne a augmenté de 300 % entre 2000 et 2018, tandis que dans le même temps, les ventes des grands magasins ont chuté de près de 50 %

LES E-COMMERÇANTS OUVRENT DES MAGASINS PHYSIQUES

Que nous disent tous ces chiffres ? Que vont nous apporter demain les tendances du commerce de détail et l'évolution des comportements d'achat et des choix de canaux de distribution ? Les magasins physiques sont-ils condamnés et les vitrines des centres-villes seront-elles vides à l'avenir, alors que seuls les centres de distribution e-commerce prospèrent ? Non, l'avenir n'est pas si sombre et plusieurs rapports récents font état de faits intéressants. De plus en plus d'entreprises de commerce électronique (e-retailers) ouvrent des magasins physiques ! Certains de ces magasins sont principalement des salles d'exposition servant de points d'inspiration et de carrefours pour interagir avec les clients. Il ne s'agit plus seulement des magasins. Il s'agit des points de contact avant l'achat réel ! Les enquêtes montrent qu'une part croissante des consommateurs trouvent le shopping traditionnel ennuyeux et qu'ils cherchent l'inspiration et l'expérience lorsqu'ils entrent dans un magasin

"PHYGITAL" - LE NOUVEAU FACTEUR DE SUCCÈS ?

Aujourd'hui, de nombreux détaillants ont réussi à s'adapter aux tendances, à saisir les nouvelles occasions d'affaires et à offrir aux clients à la fois un magasin physique inspirant et une boutique numérique qui fonctionne bien. Le nouveau terme "Phygital" représente une stratégie que de plus en plus de détaillants adoptent pour gérer une entreprise rentable dans le nouveau paysage du commerce de détail. Il s'agit de combiner deux mondes et d'en tirer le meilleur parti - pour ajouter une approche numérique au magasin classique ! Pour réussir aujourd'hui et demain, il est important de trouver l'équilibre et d'intégrer les canaux numériques et physiques pour offrir le meilleur service et la meilleure expérience client possible.