LA SATISFACTION DU CLIENT : LE "MOTEUR" DE NOTRE ENTREPRISE

Voici le début de l'histoire de notre collaboration avec un important centre de services et distributeur australien de produits en acier.

C'est l'histoire d'une collaboration qui a débuté il y a 10 ans avec un client australien, grâce à l'aide de notre distributeur local. Le client en question est un centre de service national de premier plan et un distributeur de produits longs en acier, notamment des barres et treillis d'armature, des sections creuses, des tubes, des faisceaux, des produits laminés et étirés. Le fournisseur exploite plus de 150 sites dans toute l'Australie et dispose également d'une couverture internationale avec des usines de fabrication et des sites de ferraille dans le monde entier.

Tout a commencé par l'achat d'une V-25APC, qui appartient à la gamme de scies à ruban verticales automatiques d'Hydmech et qui est idéale pour couper divers matériaux solides et structurels de -60° à +60°. Pour optimiser l'achat, le client a décidé d'équiper la scie avec le système de manutention d'Hydmech pour faciliter la manipulation des pièces à couper.

Satisfait de l'efficacité des produits achetés, le client a décidé en 2018 d'acheter des équipements supplémentaires pour certains sites nationaux. La première commande concernait une V-18APC, une scie à ruban verticale automatique de Hydmech pour la coupe d'angle de -60° à +60°. Successivement, le client a acheté une autre scie à ruban verticale automatique de Hydmech, la scie V-25APC pour la coupe de -60° à +60° de matériaux solides et structurels, qui est extrêmement polyvalente pour différentes applications. Dans ce cas, la scie a été équipée de notre système de Material Handling pour augmenter la productivité grâce à une manutention plus efficace et efficiente du matériel, optimisant ainsi l'utilisation des ressources et de l'espace.

En 2021, le client a commandé un nouveau système composé d'une scie à ruban verticale semi-automatique V-20 d'Hydmech et de convoyeurs à rouleaux motorisées et fous KK530. Ce modèle de scie permet de réaliser des coupes en angle de -60° à +60° sur différents types de matériaux tels que les poutres, les aciers de construction et les faisceaux de tubes carrés. Afin de desservir la scie et de faciliter les opérations, le client a opté pour nos convoyeurs à rouleaux motorisés et fous, qui permettent de manipuler tous les types de sections et de paquets. Le client avait besoin d'installer une partie du système de manutention à l'extérieur et des personnalisations ont été nécessaires; en outre, certains convoyeurs à rouleaux ont été équipés des options MHS suivantes : couvercles de sécurité, rouleaux verticaux et bacs de récupération du liquide de refroidissement.

L'année 2022 a été une très bonne année pour notre coopération, car nous avons été en mesure de répondre aux nouvelles exigences des clients qui sont apparues dans divers endroits du pays. En effet, les installations suivantes ont été réalisées au cours de l'année:

- V-18APC-60, une scie à ruban verticale automatique d'Hydmech pour la coupe en angle de -60° à +60°. En plus de ce modèle, le client a également demandé un système de convoyeurs à rouleaux motorisés et fous KK530.

- Shark 382-1 Sxi Evo, une scie à ruban semi-automatique pour la coupe de métaux de -45° à +60°, et convoyeurs à rouleaux motorisés et fous KK530.

- VW-18, une scie à ruban verticale semi-automatique d'Hydmech, et le système de convoyeurs à rouleaux motorisés et fous KK530. La scie est un choix fiable pour toutes les applications de coupe de -60° à +60° des métaux moyens et légers. En ce qui concerne le Material Handling, le client a demandé que certains convoyeurs à rouleaux soient équipés d'adaptateurs latéraux de chargement/déchargement, de couvercles de sécurité, de rouleaux verticaux et de butées au bas des convoyeurs à rouleaux. La même installation a été mise en service et réalisée sur trois sites différents.

- M-20A, une scie à ruban automatique caractérisée par des capacités de coupe exceptionnelles entre 0° et +60° sur une large gamme de matériaux et idéale pour les applications lourdes. En plus de la machine, le client a commandé un système Material Handling composé de convoyeurs à rouleaux motorisés et fous KK730, dont certains ont été personnalisés pour permettre une installation à l'extérieur.

Le rapport de collaboration est en constante évolution et, en ces premiers mois de 2023, le client a demandé une nouvelle installation impliquant la scie à ruban semi-automatique VW-18 connectée à un système de convoyeurs à rouleaux motorisés et fous KK530.