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#Actualités du secteur
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Quelles questions devriez-vous poser pendant le cycle de vie du produit ?
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Lorsque vous êtes dans le secteur de la fabrication, il est important de savoir exactement pourquoi vous faites ce que vous faites et de ne rien laisser au hasard. Il y a trop de ressources investies dans l'ensemble du processus de fabrication pour être désinvolte à ce sujet. Cela signifie que vous devez bien planifier ce que vous voulez créer et vous assurer de poser toutes les bonnes questions tout au long du cycle de vie de votre produit.
Il ne vous suffira pas de vous concentrer sur votre produit en vase clos - vous devrez avoir une connaissance intime de vos clients et de leurs besoins, de leurs exigences, de leurs points faibles et de leurs désirs. Plus vous comprenez vos clients, plus il est facile de créer un produit qu'ils achèteront encore et encore.
Comprendre le marché vous aide également à créer une élasticité de fabrication basée sur les demandes prévues. Rien n'est pire que de se retrouver avec un entrepôt rempli de produits dont vos clients n'ont plus besoin ou dont ils n'ont plus besoin. Surtout si c'est évitable.
Lorsque vous commencez à regarder les produits que vous créez, un modèle émerge. Le motif est habituellement approximativement la forme d'une courbe en forme de cloche : Vous créez un produit, il y a une croissance rapide, puis les ventes se stabilisent, ralentissent ou diminuent. Cette courbe en cloche raconte toute l'histoire du cycle de vie d'un produit.
Pour vous aider à prévoir et à prédire la forme de cette courbe en cloche dans la fabrication de produits, de nombreuses entreprises adoptent une méthode appelée Product Lifecycle Management. Ce processus peut être utilisé à la fois pour le marketing et la vente.
Dans la gestion du cycle de vie des produits, l'approche marketing d'un produit est divisée en quatre étapes : introduction, croissance, maturité et déclin. Lorsque le cycle de vie des produits est basé sur le volume des ventes, l'introduction et la croissance deviennent souvent une seule étape.
Vous devez poser des questions
Pour bien comprendre ce qui se passe dans le cycle de vie du produit, vous devez continuer à poser des questions. Cependant, toutes les étapes du cycle de vie d'un produit ne nécessitent pas le même type de questions. Dans la première étape du cycle de vie, vous chercherez des réponses en fonction de la valeur du produit et de l'audience parfaite. Lorsque vous serez beaucoup plus avancé dans le cycle de vie d'un produit, vous aurez besoin de réponses concernant l'amélioration du produit et le contrôle de la qualité.
Les quatre étapes se concentrent grosso modo sur les points suivants :
Phase 1-Introduction : Reconnaître le besoin de changement et la valeur que notre produit peut apporter au marché.
Tout d'abord, toutes les personnes concernées devront comprendre ce qu'est la gestion du cycle de vie des produits et comment elle peut aider l'entreprise. C'est pourquoi les deux premières questions sont spécifiques au processus de gestion du cycle de vie des produits plutôt que de viser un produit particulier.
Comment les objectifs de la gestion du cycle de vie des produits sont-ils alignés sur la stratégie globale des parties prenantes de l'entreprise ?
Que devons-nous savoir sur la gestion du cycle de vie des produits ?
Utilisez cette phase du cycle de vie du produit pour vraiment comprendre les clients pour votre produit, ainsi que la douleur ou les frustrations que votre produit va atténuer ou minimiser.
Mais ne vous arrêtez pas aux clients : Identifiez les relations que vous devez établir ou entretenir afin de créer le produit parfait pour le client parfait à un prix parfait.
Et en dernier lieu, mais pas à la limite du possible. Qu'est-ce que vous ne créerez pas ? Où arrêtez-vous de dessiner ? Fixer des limites claires aux résultats d'un projet (ou dans ce cas, à un produit) peut vous faire économiser beaucoup d'argent.
Vous pourriez commencer avec un produit viable minimum et demander aux clients de vous faire part de leurs commentaires au cours de la deuxième phase. Lorsque vous décidez de le faire, vous devez vous assurer que vos délais d'exécution sont rapides et que les étapes d'amélioration sont souvent effectuées afin que l'évolution du produit ne nuise pas à la perception de qualité de vos clients.
Les clients sont-ils identifiés et segmentés en fonction de leurs différents besoins et exigences ?
Existe-t-il une description complète des fournisseurs, intrants, processus, extrants et clients (SIPOC) ?
Quelles sont les limites de la portée ? Quand cessons-nous de développer ce produit ?
Phase 2 - La croissance : Mesurer la performance actuelle et analyser les résultats.
Maintenant que le produit est sur le marché et que les chiffres de vente arrivent, vous pouvez commencer à mesurer les résultats. Le plus délicat, c'est que tout ce qui peut être mesuré ne doit pas nécessairement l'être. Vous devez faire des choix sur les mesures les plus évidentes et les plus appropriées pour vos produits.
Ce qui se mesure, se gère, alors ne passez pas outre cette étape. Assurez-vous de répondre à la question avec diligence et d'avoir les capacités et les ressources nécessaires pour mesurer les éléments qui vous aideront à augmenter vos ventes et à faire croître votre entreprise.
Quelques exemples de questions sur la mesure et l'analyse :
Quelles sont les mesures capturées ?
Quel est le coût total du déploiement du produit à l'aide de la gestion du cycle de vie du produit, y compris les services de conseil ou les services professionnels ?
Quels sont vos niveaux et vos tendances actuels en ce qui concerne les mesures ou les indicateurs clés de rendement des produits et des processus qui sont importants pour vos clients - et qui les servent directement ?
Phase 3 - Maturité : Tester et innover tout en maintenant les performances du produit.
Nous sommes maintenant à un stade de maturité. Le marché connaît votre produit. Vous pouvez prédire le nombre de ventes, car vous avez plusieurs années ou saisons d'histoire sur lesquelles vous pouvez compter. La chose la plus importante maintenant est de maintenir la trajectoire des ventes dans une direction positive.
Vous devez maintenant poser des questions sur la validité du produit dans un marché en évolution. Avez-vous besoin d'améliorer le produit ou de modifier le message marketing ? Un nouveau public est-il apparu pour le même produit que vous pouvez utiliser ?
Voici des exemples de questions à poser :
Quelles sont les ressources nécessaires pour les efforts d'amélioration ?
Qu'est-ce qui doit réellement s'améliorer et de combien ?
Gestion des risques : Quelles sont les choses qui pourraient mal tourner ?
Phase 4-Déclin : Comment conserver les avantages ?
Finalement, il arrive un moment où les ventes commencent à ralentir. Vous avez essayé tous les trucs d'extension de produits du livre : faire plus de publicité, réduire le prix pour les clients, fournir des produits supplémentaires, etc.
Si vous voulez continuer à vendre ce produit, vous devez vous poser des questions très difficiles quant à sa rentabilité et à la façon de contrôler l'environnement dans lequel vous créez et vendez le produit.
Il viendra un moment où vous devrez décider de retirer le produit du marché et de vous concentrer sur de nouveaux produits ou de nouveaux marchés.
Voici des exemples de questions à poser pendant cette phase :
Existe-t-il un processus normalisé qui pourrait réduire les coûts ?
Que pouvez-vous contrôler ?
Quelle est la chose la plus folle qu'on puisse faire ?
Bien qu'il ressemble à un processus linéaire sur papier, ces phases se dérouleront à des vitesses différentes pour différents produits. Pour chacun de vos produits, vous posez des questions différentes. Cela permet d'identifier où se situe chaque produit dans son cycle de vie et comment gérer l'ensemble de votre portefeuille de produits. Pendant que vous identifiez la clientèle d'un nouveau produit, un produit différent passera à la dernière phase de baisse des ventes. Êtes-vous en mesure de répondre à un besoin dans le même groupe de clients avec le nouveau produit ?
Communiquer et documenter
Maintenant que vous comprenez les questions à poser à chaque étape du cycle de vie du produit, vous voyez clairement le besoin d'une documentation solide. Chaque décision doit être consignée afin qu'elle puisse faire l'objet de renvois par la suite. Ce n'est que lorsque chaque équipe de produit crée ces dossiers que nous pouvons apprendre les uns des autres et améliorer le cycle de vie de nos produits avec chaque nouvelle conception de produit.
