Succès du service après-vente de la machine de découpe laser des métaux DXTECH en Australie

Succès du service après-vente de la machine de découpe laser des métaux DXTECH en Australie

À la fin du mois de mai, DXTECH a envoyé une équipe composée de deux directeurs des ventes et d'un ingénieur de soutien technique en Australie pour fournir des conseils d'installation et un service après-vente à deux clients importants de la région. La visite complète du site dans cinq grandes villes australiennes est maintenant terminée et les clients sont très impressionnés par la qualité des machines de DXTECH ainsi que par le professionnalisme et l'expertise de notre équipe de service.

Au cours de cette mission de plusieurs jours, les représentants de DXTECH ont travaillé en étroite collaboration avec les clients australiens pour s'assurer que leurs nouveaux systèmes de découpe laser étaient correctement installés et configurés pour une performance optimale. Les clients, qui sont des fabricants de premier plan dans leurs industries respectives, ont pu immédiatement commencer à utiliser les machines pour découper une grande variété d'échantillons de matériaux.

Un client de Melbourne a opté pour la machine de découpe laser 1530FP à cadre ouvert de DXTECH, tandis que l'autre de Brisbane a choisi le modèle 1530SP entièrement fermé. Les deux types de machines sont réputés pour leur précision, leur efficacité et leur adaptation aux environnements de production à haut volume. La 1530FP à châssis ouvert offre une excellente accessibilité et visibilité pendant le fonctionnement, tandis que la conception entièrement fermée de la 1530SP renforce la sécurité et le contrôle de l'environnement.

Avec l'aide de notre technicien après-vente, le client de Melbourne a utilisé la machine de découpe laser 1530FP pour découper plusieurs décorations en acier au carbone.

Après avoir appris à utiliser la machine, le client de Brisbane a utilisé la machine de découpe laser métal 1530 SP pour découper des plaques d'acier au carbone de différentes épaisseurs avec des résultats de découpe satisfaisants.

Indépendamment de la configuration spécifique de la machine, les clients australiens ont unanimement loué les capacités de découpe des systèmes DXTECH. Ils ont pu atteindre un niveau remarquable de précision et de détail dans leurs échantillons de pièces, dépassant largement leurs attentes. Les clients ont également souligné la facilité d'utilisation et les commandes intuitives des machines, permettant à leurs opérateurs de devenir rapidement productifs.

"Nous sommes absolument ravis des performances des découpeurs laser DXTECH", a déclaré Nancy Peters, responsable de l'ingénierie sur l'un des sites des clients australiens. "Les machines ont fourni la productivité et la qualité dont nous avons besoin, et le support de l'équipe DXTECH a été de classe mondiale. Nous nous réjouissons d'un partenariat long et fructueux"

La réussite de cette visite de service après-vente en Australie renforce l'engagement de DXTECH à assurer la satisfaction de ses clients à l'échelle mondiale. Notre équipe de techniciens hautement qualifiés est disponible pour fournir un support sur place, une formation et une maintenance continue aux clients du monde entier, garantissant une performance optimale et un temps de fonctionnement maximal pour leur équipement DXTECH. Alors que nous continuons à étendre notre empreinte internationale, vous pouvez compter sur DXTECH pour fournir les produits et services de qualité supérieure que nos clients attendent.

Nous pouvons également venir vous rendre visite pour vous aider à installer et vous apprendre à utiliser la machine de découpe laser des métaux DXTECH. Laissez-moi un message, notre spécialiste vous contactera dans les 24 heures.