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Ambrell présente le service augmenté avec SmartCARE

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La nouvelle offre de service inclut un choix de modules de formation d'équipement, d'options de garantie, de programmes d'entretien préventifs et de pièces de rechange.

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Ambrell Corporation, un principal fabricant des solutions innovatrices de chauffage par induction dans le monde entier, est heureux d'annoncer son offre toute-neuve de service de SmartCARE. SmartCARE aidera à maximiser à temps de bon fonctionnement, à prolonger la durée de vie du produit et à réduire la consommation d'énergie. Il inclut quatre composantes clés : 1) entretien préventif ; 2) formation d'équipement ; 3) pièces de rechange ; et 4) options de garantie.

SmartCARE livre des clients un niveau augmenté des services globaux comprenant un nouveau programme d'études s'exerçant qui fournit la formation et la certification de niveau de débutant-à-expert. En outre, les produits Ambrell-manufacturés, maintenant soutenus par une garantie de deux ans, incluront une option de jusqu'à trois ans de grâce supplémentaire de couverture à un nouveau programme de garantie prolongée. En conclusion, un nouveau programme d'entretien préventif est disponible qui fournit le calibrage de système, un examen électrique et mécanique, un examen de système de refroidissement et plus pour assurer la représentation optimale d'équipement.

Les foyers de offre de service de SmartCARE sur cinq zones clé de valeur de client :

• Service spécialisé et adapté aux besoins du client conçu en fonction les besoins uniques de chauffage par induction de chaque client.

• Service niveau du maître des experts techniques avec plus de 130 ans d'une expérience combinée.

• Attention des techniciens bien informés et orientés détail passionnés au sujet de fournir le service extraordinaire.

• La réactivité d'une équipe qui prend la grande fierté en répondant rapidement ainsi les clients obtiennent l'appui qu'elles ont besoin dès que possible.

• Les programmes de formation ont adapté aux besoins du client néanmoins aux clients préfèrent recevoir le contenu – en ligne, sur place ou à une installation d'Ambrell.

« Nous sommes très enthousiastes au sujet de notre nouveau service de SmartCARE. Il construit sur notre histoire d'enchanter des clients avec l'excellence de représentation dans chaque interaction, » a dit Tom Giglia, directeur de la fabrication et services globaux. « Ces programmes et services augmentés fournissent à nos clients la valeur exceptionnelle. Nos techniciens expérimentés et niveau du maître se glorifient sur fournir le service inégalé et sensible à l'échelle mondiale. »

Pour apprendre plus au sujet du service d'Ambrell et de SmartCARE, de la visite www.ambrell.com ou de l'appel +1 585 889 9000.